Mejores Casinos Online España - Las Mejores Opciones 2023

Los casinos siguen siendo una de las actividades de entretenimiento online más populares en el 2023, tanto en España como en el resto del mundo. La diversión que ofrecen, así como su fácil acceso para todo el público y la comodidad son factores clave.

La industria del juego online se viene expandiendo hace ya varios años. Por eso, es posible encontrar una gran cantidad de sitios donde participar. Sin embargo, hay algunas plataformas que se destacan sobre el resto.

Por eso, hoy te presentamos una guía completa sobre los mejores casinos online en españa. Encontrarás todo lo que debes saber sobre ellos, para que solo tengas que elegir tu sitio favorito y comiences a jugar!

Los principales casinos en España en 2023

La competencia entre los casinos online es muy feroz. Existen muchos sitios diferentes, y cada uno quiere captar la atención del público para que juegue en su sitio.

Entre toda esta variedad, hay plataformas que se destacan sobre el resto, por su gran servicio, prestigio y calidad. Los mejores casinos que puedes encontrar son los siguientes:

• Betway
• Bet 365
• 888 casino
• Casino Gran Madrid
• PlayUzu

A continuación, te contaremos cómo hemos confeccionado esta lista, y por qué hemos elegido estos casinos como los más destacados del mercado.

¿Cómo se califican los mejores casinos?

Los mejores casinos españa del 2023 no se eligen al azar, ni tampoco de manera liviana o rápida. En cambio, se sigue un criterio enfocado en distintos elementos, que requiere una investigación sobre cada plataforma en particular.

El criterio para calificar a los mejores casinos online incluye los siguientes puntos:

• Licencia de juego: que licencia tiene el sitio para funcionar de manera legal
• Seguridad: las medidas de seguridad que se llevan a cabo para garantizar el cuidado de la información personal y el funcionamiento de los juegos.
• Catálogo de juegos: el principal atractivo de los casinos. Cómo está compuesta su oferta de juegos.
• Proveedores: con cuales y cuantos proveedores de software trabaja el casino.
• Bonos: qué promociones están disponibles para los diferentes tipos de usuarios.
• Métodos de pago: que medios de pago se pueden usar para manejar los fondos, tanto en depósitos como en retiros.
• Aplicación móvil: si es posible descargar una app para dispositivos móviles
• Atención al cliente: que servicio de atención al cliente existe en caso de problemas o dudas.
• Juego Responsable: el casino debe estar comprometido con el juego responsable y ofrecer medidas para el cuidado de los jugadores.

Licencia de juego

Los top online casinos cuentan con una licencia de juego, que les permite operar de forma legal. Es un requisito fundamental para que un sitio sea seguro y confiable. Por lo tanto, hay que evitar cualquier plataforma que no disponga de una licencia oficial.

Existen dos tipos de certificados. Por un lado, están las licencias locales. Estas son otorgadas por el gobierno del país en particular, y permiten que los casinos se instalen en el territorio. Esto permite que se otorguen beneficios especiales para los ciudadanos, como promociones exclusivas, acceso más sencillo, medios de pago populares y más.

En España, la regulación del juego online está a cargo de la Dirección General de Ordenación del Juego, también conocida por las siglas DGOJ. Esta entidad se ocupa de que cada casino espana funcione de manera correcta, que cumplan con las leyes vigentes, de la seguridad de los usuarios, de los impuestos que debe pagar el casino, de las sanciones ante infracciones, etc.

Luego, existen las licencias internacionales. Son entregadas por distintos organismos prestigiosos en la industria del juego. Existen licencias como Curazao, Malta (MGA) o Gran Bretaña. Con estos certificados, el casino puede abrir sus puertas de manera global, y recibir usuarios de distintas partes del mundo.

Los mejor casino online español son aquellos que tienen la mayor cantidad de licencias posible. No hay límite de un solo tipo, sino que se pueden acumular. Un mayor número de licencias es sinónimo de seguridad, calidad y prestigio. Se destaca especialmente a los casinos que tienen una licencia en España, pues están comprometidos con ofrecer un buen servicio de manera local.

La seguridad

La licencia es un punto clave de inicio, pero no es suficiente. Los usuarios ingresan a un casino en línea con el objetivo de divertirse, aunque no deben dejar de lado otros aspectos, como la confianza y la seguridad.

En los sitios, se utiliza información sensible en el registro, como:

• Nombre y apellido
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Numero de telefono
• Correo electrónico
• Y màs

Además, para poder disfrutar de la experiencia completa de casino en internet, se deben hacer movimientos de fondos reales. Al depositar, se puede utilizar una tarjeta de crédito, o una cuenta bancaria, los cuales necesitan colocar los datos.

Por eso, los casinos tienen medidas de seguridad especiales para proteger a los usuarios y garantizar la privacidad y confianza. Así, sólo deben ocuparse de jugar y disfrutar de la emoción de la plataforma. Estas medidas abarcan diferentes elementos.

Sistema de encriptación de datos

Para proteger los datos sensibles y la información personal de los usuarios, los casinos en espana tienen un sistema de encriptación de datos SSL de 128 bits. Es la última tecnología para el almacenamiento seguro de datos, similar al que usan las entidades bancarias.

De esta manera, el usuario no debe tener miedo de colocar su información, pues estará segura y no se filtrará o será usada en bases de datos de otras empresas.

La verificación de la cuenta

Tras completar el registro y crear su cuenta, el usuario ya está listo para comenzar a jugar. Solo debe hacer un depósito exitoso, y luego buscar en el menú de juegos su atracción favorita.

Sin embargo, hay un proceso obligatorio que debe cumplir, llamado verificación de la cuenta. Este sirve para corroborar la verdadera identidad de la persona, y que los datos ingresados durante el registro son verdaderos. De esta manera, se evitan los robos de identidad, los fraudes y otros posibles delitos.

La verificación será necesaria para poder hacer el primer retiro de dinero, o en su defecto, hay un plazo establecido para completarlo. En general, se trata de 30 días. Si el jugador no lo completa, empezará a sufrir problemas y limitaciones. No solo no podrá hacer sus retiros, sino que estará limitado en cuanto a las promociones, al acceso a algunos juegos y más.

¿Cómo se completa el proceso de verificación?

Pues es necesario presentar una copia de documentos oficiales, que comprueben los datos principales del registro. Para ello, en el menú de perfil, hay que buscar la opción de “subir documentos”.

Según cada casino spain, se podrán presentar un tipo de documento, o elegir entre varias opciones. Las principales alternativas son:

• El Documento de Identidad
• Un pasaporte
• Un recibo o una factura de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, donde se puedan observar los datos personales.

Una vez presentada la imagen, el sitio hará la revisión. Si todo está correcto, la cuenta queda verificada y ya no hace falta volver a realizar el proceso. El usuario podrá acceder a todas las funciones libremente, y realizar todos los retiros que desee.

Certificados de terceros

Hay entes que ofrecen verificaciones y certificados a los casinos en linea, que agregan mayor confianza y prestigio. Por ejemplo, uno de ellos es eCOGRA, un organismo que se encarga de analizar en profundidad el funcionamiento del casino, sus medidas de seguridad, sus juegos, etc.

Si el ente encuentra que todo está en orden, entrega un certificado propio. Como usuario, encontrar estas certificaciones adicionales es muy positivo. En general, se pueden encontrar en la parte inferior de la pantalla del casino on line.

Catálogo de juegos

No hay ninguna duda que el principal recurso de los casinos españoles son los juegos. Son la base que los vuelve tan atractivos y divertidos. Así, los mejores casinos cuentan con catálogos extensos, que permiten explorar y descubrir nuevas atracciones todo el tiempo. Con tal oferta, es casi imposible aburrirse.

Estos sitios no solo tienen una diversidad en cuanto a juegos generales, como tragamonedas, ruleta, blackjack, etc. Sino también una gran cantidad de opciones dentro de cada categoría. Entre la enorme cantidad de títulos, es imposible encontrar dos iguales.

Sin importar los gustos o preferencias, los usuarios van a encontrar sus juegos favoritos, así como también la oportunidad de encontrar nuevas atracciones que se vuelvan sus elecciones predilectas.

Una de las principales características de los juegos de casino en línea es que permiten que el usuario tenga el control total de su experiencia. En cada título, hay un botón para comenzar el juego, y hasta que el usuario no decide apretarlo, no pasa nada. Esto le da a cada jugador el tiempo necesario para pensar su jugada y estar seguro de su apuesta.

Tras una primera ronda, habrá que repetir el proceso de apretar el botón. Por ende, si el usuario lo desea, pueden pasar varios minutos entre giro y giro.

Como todos los juegos se encuentran en el mismo lugar, solo hace falta un par de clics para cambiar de una atracción a la otra. En pocos segundos, se puede pasar de un giro de ruleta a una mano de blackjack, o a una tirada de tragamonedas.

Si bien los catálogos de juegos son muy extensos, hay tres categorías principales.

Tragamonedas

Las tragamonedas, también llamadas slots, son el juego más popular de los casinos online. Por esa razón, hay mayor cantidad de estos juegos. En los catálogos, se suelen contar en cientos.

Los slots online españa son un juego sencillo y divertido, que no necesita preparación o conocimientos previos. Por ende, son ideales para todo público, sin importar su experiencia.

Estos juegos se dividen en dos variantes principales: las clásicas, que suelen seguir un estilo de frutas, con una cuadrícula de 5x3 y con líneas de pago fijas, de izquierda a derecha. Además, no suelen tener muchos elementos extras.

Luego están las tragamonedas de video, donde se despliega un abanico inmenso de posibilidades. Existen temáticas de todo tipo, como:

• Aventura
• Ciencia ficción
• Dioses antiguos (Grecia, Egipto, China)
• Paisajes y animales
• Duendes irlandeses
• Películas y series
• Mundos de fantasía

Las casas de slots online tienen un énfasis muy importante en el costado audiovisual, que incluye gráficos, sonidos y música. Esta combinación hace que no haya dos juegos iguales, incluso si tratan la misma temática. Aquellos usuarios que prefieren jugar en silencio, pueden quitarle el volumen a los juegos sin problemas.

Existe un menú de opciones, desde donde se puede personalizar la sesión de juego. Más allá del volumen, se puede elegir el valor de cada ficha de apuesta, giros automáticos, leer las reglas, la tabla de premios, comprar las rondas de bonus, entre otras opciones.

Los slots de video tienen elementos adicionales, que aumentan la diversión y hacen que el juego sea más complejo. Por ejemplo:

• Cuadrículas de distintos tamaños
• Distintas cantidades de líneas de pago
• Formatos de pago variados (cascada, en cualquier sitio, etc.)
• Comodines
• Multiplicadores
• Jackpots
• GIros gratis
• Rondas de bonus
• Símbolos scatter

Todo esto sumado hace que las tragamonedas sean el juego más elegido por los usuarios, que haya una variedad enorme de títulos y que se puedan descubrir nuevos slots de manera constante, sin que sean repetidos.

La ruleta

Uno de los juegos clásicos que no puede faltar es la ruleta. Es una de las atracciones principales desde los tiempos de los casinos físicos, y se repite en los sitios online. Siguiendo con la línea de los demás juegos, existen muchos tipos de ruletas, incluso superando las variantes típicas de americana, europea y francesa.

La base del juego es la misma: está el tablero, donde se pueden hacer las apuestas combinando los números y colores, y la propia ruleta, donde gira la bola para determinar los ganadores.

Mediante gráficos, se representa el giro de la ruleta cuando el usuario aprieta el botón para comenzar el giro. Además, hay ayudas para usuarios novatos, y opciones para repetir apuestas pasadas o realizar giros automáticos.

Juegos de cartas

La tercera categoría en importancia de los casinos virtuales son los juegos de cartas. Son atracciones típicas de casino, que no pueden faltar. Los tres exponentes principales son el blackjack, el poker y el baccarat.

El video poker, como se lo conoce, es quizá el más divertido, pues tiene distintas variantes que modifican sus reglas para ofrecer experiencias únicas. Por ejemplo, el Deuces Wild, en donde todas las cartas del 2 funcionan como comodines; Jack or Better, donde el juego mínimo que se acepta es el par de J; por nombrar algunos.

Esto mismo ocurre con el blackjack y el baccarat, donde se pueden probar diferentes variantes divertidas.

Otros juegos

Si bien hay juegos que se destacan, el catálogo de los casinos recomendados es mucho más extenso. Quizá no aparezcan como destacados, pero se pueden buscar en la sección de juegos. Incluso hay un menú de búsqueda, y de filtros, para que sea más fácil explorar la oferta.

Entre los juegos que se pueden encontrar, estàn:

• Bingos
• Loterías
• Dados
• Jackpots
• Crash
• Y más.

De esta forma, la diversión está garantizada en los mejores casinos en línea. Podrás disfrutar de una enorme cantidad de juegos, con variedad de títulos, y descubrir nuevas atracciones de manera constante.

La versión demo

Muchas veces, los usuarios no se sienten seguros para probar un nuevo juego con apuestas inmediatas al jugar casinos. O quizás, quisieran conocer el estilo y las características de antemano. Por fortuna, existe la posibilidad de hacerlo con la versión demo.

Los casinos ofrecen esta modalidad, que funciona como una práctica, de manera gratuita. No hace falta apostar dinero real para jugar, pero a consecuencia de ello, tampoco otorgan premios.

Sin embargo, la versión demo puede ser muy útil. Como mencionamos, sirve para conocer juegos nuevos sin necesidad de correr riesgo con las apuestas reales. También podrás descubrir cuales son sus funciones, sus características, sus gráficos y todo lo que tienen para ofrecer.

Incluso sirve como práctica, para probar nuevas apuestas o combinaciones, en juegos complejos como la ruleta o los dados. La versión demo no es una obligación en los mejores casinos, por lo cual no siempre estará disponible.

Qué es el casino en vivo

Más allá de la forma tradicional de disfrutar de los juegos en las paginas de casino online, existe un formato muy atractivo, llamado casino en vivo. Aquí se mezclan condimentos de la era digital, con aquellos del juego tradicional. Por lo tanto, tiene un tinte nostálgico, además de una cuota de realismo.

Su funcionamiento es simple: al ingresar a una sala de casino en vivo, inmediatamente verás mediante una cámara a un dealer o croupier, que estará manejando una mesa de juego física. Habrá una interfaz especial, que te dejará colocar tus apuestas e indicar tus jugadas.

Esto no es todo, sino que estas salas se pueden compartir con otros usuarios reales, y comunicarse con ellos a través del chat en vivo. Por esa razón, es lo más parecido que se puede encontrar en un casino online a las salas tradicionales.

Otra característica llamativa del casino en vivo españa es que el jugador no está a cargo de la mesa, sino que se debe adecuar a las condiciones. Por ejemplo, hay plazos determinados de tiempo para colocar las apuestas antes de que comience a girar la bola o se repartan las cartas. Si no se actúa dentro de ese periodo, habrá que esperar hasta la siguiente ronda.

No todos los juegos se pueden disfrutar en el formato de casino en vivo. En particular, se destacan:

• Ruleta
• Blackjack
• Baccarat
• Poker
• Game Shows: son juegos divertidos, como el Monopoly, el Deal or No Deal, y más.

Al igual que con el resto del catálogo, podrás encontrar múltiples variantes dentro de cada categoría, con diferentes estilos, reglas y demás.

Proveedores de software

Los casinos en español no crean todos los juegos que ofrecen. Si bien hay sitios que pueden tener algunos juegos propios, trabajan con distintos desarrolladores de software, que son los encargados de proveer de atracciones a los sitios.

Los mejores casinos de españa trabajan con múltiples proveedores, que incluyen a los más importantes y destacados de la industria. Esto también funciona como una medida adicional de confianza y seguridad, pues las empresas proveedoras de software más importantes no van a arriesgar su prestigio trabajando con casinos que no tengan el mismo nivel.

Existe una gran cantidad de proveedores de software. Algunos de los más prestigiosos son: Microgaming, Pragmatic Play, Play’n Go, Evolution Gaming, NetEnt, Playtech, Big Time Gaming, Yggdrasil y 1x2 Gaming.

Por ejemplo, todos estos juegos fueron desarrollados por Pragmatic Play:

Contar con una unión comercial con la mayor cantidad de proveedores de software trae múltiples beneficios para los casinos:

• Contar con catálogos de juego extensos y variados, con múltiples temáticas y estilos dentro de cada categoría
• Actualización constante de juegos. Los proveedores desarrollan y lanzan nuevos títulos con regularidad, cada 2 o 3 meses aproximadamente.
• Hay ciertas compañías que se especializan en un tipo o formato de juego en particular. Las tragamonedas son el juego más popular, y prácticamente todos los proveedores cuentan con ellas. Sin embargo, Evolution Gaming es reconocido por su enfoque en los juegos de casino en vivo.
• Los usuarios pueden explorar y descubrir nuevos títulos, de diferentes orígenes. Así, nunca tendrán una experiencia monótona o aburrida.

Bonos y promociones

Los casinos de españa tienen dos objetivos muy importantes: atraer usuarios nuevos constantemente, y lograr que los jugadores se mantengan fieles en la plataforma. La competencia es muy feroz, y hay muchos sitios de casino. Por lo tanto, si un usuario no está conforme, puede abandonar una plataforma y encontrar una nueva rápidamente.

Por eso, utilizan diversos recursos para cumplir esta tarea. Uno de ellos son los bonos. Se trata de promociones, que otorgan distintos beneficios a los usuarios, además de funcionar como incentivos para que continúen apostando.

Estos bonos se dividen en dos categorías principales. La primera de ellas es para los usuarios nuevos. Aquellos que crean su cuenta pueden acceder por única vez a un bono especial, llamado Bono de bienvenida.

Como su nombre lo indica, es un beneficio de recompensa, por elegir el casino, y que se puede aprovechar en ese momento. El contenido del bono de bienvenida dependerá de cada sitio en particular, aunque lo más común es que sea una bonificación sobre el primer depósito. Puede estar acompañado de algún beneficio extra, como giros gratis.

La segunda categoría son los bonos para usuarios regulares. Aquí están las promociones libres, para que cualquier usuario pueda acceder a ellas y aprovecharlas durante su estadía en el sitio.

Existen diferentes tipos de bonos. Entre la lista de casinos online españa, podemos destacar los siguientes:

Bonos de depósito	Son aquellos bonos que tienen como requisito principal realizar un depósito. Son bonificaciones, mediante un porcentaje, del monto ingresado. Por ejemplo, 50% o 100%.
Bonos sin depósito	Estas promociones no necesitan de depósito como condición para activarse. Son los más valorados por los usuarios, pues son más fáciles de usar.
Giros gratis	Estos bonos brindan giros gratis, que se pueden utilizar en los juegos de tragamonedas. Permiten realizar giros sin necesidad de una apuesta real. Dependiendo del bono, se podrán usar libremente en slots a gusto, o en juegos específicos.
Cashback	Este tipo de bono es especial, pues permite mitigar las pérdidas en los juegos. Funciona de manera semanal, y recupera un porcentaje del monto de las derrotas, como un 10% o 15%.
Sorteos diarios	Cada día, se puede recibir un pequeño obsequio. Por ejemplo, girando una ruleta y consiguiendo alguno de los premios.
Regalo de cumpleaños	El día de cumpleaños es un momento feliz para cada persona. Por eso, hay casinos que ofrecen un bono especial durante la fecha de cumpleaños, o en los días cercanos.
Torneos semanales	Esta promoción es interesante, pues consta de participar de algún juego en particular en el que se desarrolla un torneo. Al ir apostando, se acumulan puntos, y en base a una tabla de clasificación, se otorgan premios partiendo de un pozo total.
Programa VIP	Los casinos cuentan con un programa VIP, que permite ir acumulando puntos y subiendo de niveles a medida que se juega en los casinos. Este programa tiene muchos beneficios, siendo uno de los más comunes una tienda de bonos que se pueden canjear con los puntos obtenidos.

Características de los bonos

Los bonos tienen ciertas características especiales, que se deben tener en cuenta. Estos términos se pueden encontrar especificados sobre cada promoción, por lo que es importante leerlos con atención antes de participar. Caso contrario, se puede solicitar un bono, con condiciones que no se pueden cumplir, y será un desperdicio.

Algunas de las características principales de los bonos incluyen:

• Duración: el plazo de tiempo en el que se puede utilizar el bono.
• Mínimo de activación: en los bonos de depósito, el valor mínimo que debe tener la operación para que se active.
• Tope máximo: es el valor límite que se puede recibir mediante una promoción. Por ejemplo, si es un 100% hasta un máximo de €500, y se depositan €800, igualmente se recibirán los €500.
• Juegos disponibles: hay bonos que se pueden usar libremente, mientras que otros son solo para juegos en particular.
• Ganancias máximas: también puede haber un límite en cuanto a las ganancias que se pueden conseguir mediante el bono. Por ejemplo, hasta €2000.

Hay una característica más de los bonos de online casino spain, que es la más importante y se llama rollover. Los bonos no se consideran dinero real, sino que tienen su propia sección dentro del cajero o del menú de saldos. Por esta misma razón, no se pueden retirar apenas se consiguen.

En cambio, hay que realizar un proceso de liberación, que permite transformar el saldo de bono en ganancia real. De esto se trata el rollover, y consiste en apostar una determinada cantidad de veces el monto obtenido. Esta condición dependerá de cada bono en particular.

Por ejemplo, si recibes un saldo de promoción de €200, con un rollover de x30, deberás apostar al menos €6000 para completar su liberación. Así, podrás obtener tus verdaderas ganancias, que ya estarán listas para un retiro.

Métodos de pago

Para disfrutar de la verdadera experiencia de juego en los casinos online fiables en españa, se necesitan fondos reales. El usuario debe hacer depósitos en su cuenta para poder jugar libremente en todos los juegos disponibles. Con un poco de suerte, conseguirá recompensas, que luego se pueden sacar del sitio mediante los retiros.

Para llevar a cabo estas operaciones, no hay un solo método de pago. En realidad, los casinos online cuentan con una amplia selección de posibilidades, para que todos los jugadores tengan la comodidad y la opción de elegir su preferida.

Las opciones más comunes son:

Tipo	Método	Plazo de depósito	Plazo de retiro
En efectivo	Transferencias bancarias	Al instante	1-3 días hábiles
Tarjetas de crédito	Visa-Mastercard	Al instante	1-3 días hábiles
Monederos electrónicos	Neteller, Skrill, PayPal, entre otros	Al instante	De 1 a 3 horas
Tarjetas prepagas	Paysafecard, Astropay	Al instante	No es posible
Criptomonedas	Bitcoin, Ethereum, Litecoin	Al instante	Pocos minutos

Métodos como las transferencias por banco, o las tarjetas de crédito Visa y Mastercard, son aceptados por todos los casinos, como medios tradicionales. En cambio, las criptomonedas son una opción novedosa, que está comenzado a ser aceptada por los sitios en el último tiempo.

Cómo hacer un depósito

Para realizar un depósito en los casinos, hay que seguir los siguientes pasos:

• Iniciar sesión en la página web oficial
• Dirigirse al menú de saldo o cajero
• Seleccionar la opcion de deposito
• Elegir el método de pago preferido
• Colocar los datos necesarios, por ejemplo, el número de tarjeta de crédito (luego de los primeros depósitos, es posible almacenar estos datos en la cuenta).
• Elegir el monto a depositar
• Confirmar la operación

En unos instantes, tendrás el saldo disponible para usar en tu cuenta de casino on line españa. Los depósitos no demoran, sin importar que medio de pago se utilice. Hay que tener en cuenta los montos mínimos y máximos que se pueden depositar, cuyo valor varía según cada casino en especial.

Cómo hacer un retiro

Para llevar a cabo los retiros, el proceso es similar:

• Iniciar sesión en el casino online spania
• Ingresar al menú de saldo o cajero
• Seleccionar la opción de retiro
• Elegir el método a retirar
• Tener la verificación de la cuenta ya realizada (solo hace falta la primera vez)
• Colocar el monto a retirar
• Confirmar la operación
• Esperar el plazo de acreditación

A diferencia de los depósitos, los retiros si tienen plazo de espera, que dependerá de cada método en particular. Hay algunos que son más rápidos, y otros que requieren de días hábiles. Del mismo modo, hay montos mínimos y máximos que se pueden retirar del casino en linea españa, que habrá que respetar.

Aplicación móvil

Una de las últimas tendencias marcan que las personas prefieren navegar por internet mediante su dispositivo móvil, en lugar de utilizar la computadora de escritorio. El casino online español no escapa a esta modalidad, y por eso brindan la oportunidad de jugar en el formato móvil.

Los mejores casinos tienen su propia aplicación, que se puede descargar e instalar en teléfonos celulares o tabletas. En general, son compatibles con los dos sistemas operativos más populares: Android e iOS, aunque en general, las apps de juego no aparecen en la Play Store.

Por ende, es necesario descargar un archivo APK, que se puede encontrar en la página web oficial del casino. Con este instalador, se puede conseguir la app. Solo es necesario activar un permiso para instalar aplicaciones de fuentes desconocidas, es decir, por fuera de la tienda oficial. No debes asustarte, pues el .apk no tiene riesgo alguno.

En el caso que el usuario no desee instalar una aplicación en su móvil, se encuentra disponible un método alternativo. Solo basta con ingresar al sitio web mediante el navegador del celular o tableta, como por ejemplo el Google Chrome. Luego, iniciar sesión normalmente y comenzar a jugar online casino.

Las páginas están diseñadas bajo la idea responsive, es decir, que están preparadas y adaptadas para la navegación móvil. Entonces, se adecuan de forma automática a las pantallas y se puede jugar normalmente.

Móvil o computadora: ¿cuál es mejor?

Al jugar desde la aplicación móvil, o la versión web, se van a encontrar las mismas funciones, herramientas y juegos que en la versión de escritorio. Por ende, la mayor comodidad no trae como consecuencia el sacrificio de alguna característica en particular.

Entonces, no es posible definir cuál versión es mejor, sino que depende exclusivamente de cada usuario. Según los gustos individuales, algunos prefieren jugar libremente desde su celular, mientras que otros eligen estar sentados frente a un monitor, y realizar alguna actividad secundaria al mismo momento que disfrutar de los juegos.

Atencion al cliente

En cualquier momento de la estadía de un usuario en un online casino espana, pueden surgir problemas o preguntas. Por ejemplo, dudas respecto al funcionamiento de algún bono, o un inconveniente con un nuevo medio de pago.

Para estas situaciones, existe atención al cliente. Es un servicio de ayuda gratuito. Los mejores casinos lo tienen disponible los 7 días de la semana, durante las 24 horas del día, y en completo español.

Tras contactar con atención un cliente, un profesional se comunicará contigo, para resolver cualquier problema que se haya presentado. Los medios de comunicación son variados, y cuantos más haya, mejor:

Medio de comunicación	Tiempo de respuesta
Chat en vivo	Pocos minutos
Correo electrónico	Hasta 1 día
Mensaje instantánea (whatsapp, telegram)	30 minutos
Formulario en la web	1-2 días
Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter)	Depende del momento del día
Llamada telefónica gratuita	Depende del momento del día

De esta manera, hay múltiples vías de comunicación que se pueden elegir, cada una de ellas con su tardanza. Cada usuario puede utilizar la que prefiera, o se sienta más cómodo.

Como complemento al servicio de atención al cliente, suele haber una sección de preguntas frecuentes. Allí se puede encontrar mucha información relevante, sobre dudas comunes que tienen los usuarios en general.

No es mala idea revisar esta sección antes de contactar con el profesional, ya que puede que la solución se encuentre allí y se ahorre tiempo.

Juego Responsable

El juego en los casinos es divertido y emocionante. Sin embargo, puede transformarse rápidamente en un problema si no se toman los recaudos necesarios. Por eso existe el Juego Responsable, un programa al cual los mejores casinos están comprometidos.

La falta de responsabilidad puede generar problemas graves, no solo de adicción al juego, sino también problemas de dinero, ansiedad, depresión y mucho más. Todo esto está detallado en el menú específico del Juego Responsable.

No solo se trata de comunicar la información sobre el Juego Responsable, sino también de presentar medidas que ayuden a combatir los posibles problemas. Por eso, el mejor casino online castellano ofrece herramientas como:

• Límites de tiempo: es posible establecer límites en cuanto a horas que se pasan en los casinos, para mantener un nivel aceptable y no aumentar sin medida el tiempo de juego.
• Montos máximos de depósito: otro límite que se puede establecer es la cantidad de dinero a depositar en la cuenta personal. Estas cantidades pueden fijarse en distintos plazos, como diario, semanal o mensual.
• Autoexclusión: si es necesario, se puede llegar a una medida limite llamada autoexclusión. El usuario, por su cuenta, le pide al casino que se le prohíba la entrada y participación en la plataforma. Si bien es una opción extrema, en algunos casos es necesaria. El plazo de autoexclusión no es permanente, sino que puede darse entre 3 y 6 meses.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo elijo el mejor casino online?

Para elegir el mejor casino online, hay que tener en cuenta muchos factores, como la oferta de juegos, licencia y seguridad, medios de pago, bonos y promociones, entre otros.

¿Cómo se fomenta el juego responsable?

La sección de juego responsable en los casinos suele estar acompañada de datos de organizaciones de ayuda contra problemas con el juego. Esto es muy importante, porque el casino está colaborando en el cuidado de sus jugadores.

¿Cómo descargo la app del casino que me gusta?

El proceso de instalación es diferente según el sistema operativo. Mientras que en los dispositivos de Apple solo hace falta ingresar a la tienda oficial y buscar la app para instalarla, en aquellos de Google hay que descargar un APK.